根据加拿大《国家邮报》（National Post）报道，毕马威（KPMG）的一项最新民意调查显示了一个令人担忧的统计数据：在大流行期间，大约三分之二的加拿大人没有看过医生，或者看医生的频率很低，无论是面对面还是通过网络视频。
从加拿大全国来看，31%的加拿大人在此期间根本没有去看过医生。其中安大略和魁北克的比例最高，高达36%的人表示他们根本没去看医生；大西洋省份为28%；卑诗省、曼尼托巴省和萨斯喀彻温省为25%；阿尔伯塔则为20%。
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调查发现，如果从人口统计的各方面来看，各年龄组差别不大且相对稳定，但是少数族裔不看医生或少看医生的比例偏高，黑人、原住民和有色人种最有可能少看医生或根本不看医生，比例达到71%；男性（69%）比女性（64%）更有可能没有去看医生或就诊次数更少一些。
受访加拿大人中，85%说他们有家庭医生，但在疫情期间对医生的服务非常满意的只有26%。从省区来看，卑诗省满意度最低，低至18%；最高则是大西洋省份，达到35%。
表示“非常不满意”的比例最高的则是魁北克省，达到15%；其次是阿尔伯塔省，14%；卑诗省和大西洋省份为12%；安省10%；萨省和曼省8%。
从年龄组来看，年长的加拿大人更有可能对他们的医生满意，其中非常满意的比例达到33%；25至34岁的人为21%；18至24岁的则为20%。
预约之后见医生，只有7%的加拿大人在24小时内可以做到，这一比例在安省最高，为10%；魁省最低，只有2%；卑诗省、萨省、曼省和大西洋省为5%，阿尔伯塔省为7%。
32%的加拿大人要等24到72小时才能见医生。不过这一比例也是安省最高，为39%；大西洋地区最低，为19%；魁北克为23%。
等待时间超过一周的比例，魁北克最高，达到46%；大西洋省份32%；萨省和曼省为22%；安省为19%；阿尔伯塔为18%。
大流行已经永远改变了加拿大的医疗保健服务模式
调查发现，81%的加拿大人认为，大流行已经永远改变了本国的医疗保健服务模式。
由于疫情的影响，过去一年多以来，许多加拿大人不是像以前那样预约之后去面见医生，而是越来越多地通过电话或网络视频来进行的。调查发现，超过一半（56%）的加拿大人表示，在通过这种新的方式联系时，他们的医生做得很好。
不过少数族裔似乎不满意的人更多一些，只有38%的黑人、原住民以及其他有色族裔认为，医生们通过这种方式为他们提供了有效的服务。
从省区来看，安省民众的满意度最高，66%的人说对医生提供的服务满意；卑诗省次之，63%的该省居民说医生们在这一方面做得很好；大西洋地区为56%；萨省和曼省为55%；魁北克省为50%，阿尔伯塔人的满意度全国最低，只有48%。
毕马威的健康和生命科学专家Aaron Berk评论说，调查结果显示，在数字医疗和亲自看医生之间的转变已经加速了，特别值得注意的是，加拿大人逐渐适应了这一转变，因为逾半的受访者都认为，医生们正在有效地进行虚拟医疗保健。
“我认为，当我们看到从患者的角色开始转变，即从传统的一般患者转变到信息灵通的医疗消费者时，我们确实需要考虑他们的护理体验，就像零售商为客户所创造的体验一样。”
该调查于2021年6月14日至17日期间进行，有2,000名18岁及以上的加拿大人参加，误差幅度为+/-2%。
